一、新积分累计规则
尊敬的客户，从2012年1月7日起，我公司全面优化了积分累计规则，简化了礼品定价规则，对各品牌客户实施兑换礼品统一定价。现积分累计由消费积分和奖励积分构成，具体积分累计规则如下：
| 品牌 | 消费积分 | 奖励积分 | |||||
| 品牌专属奖励 | 在网时长奖励 | ||||||
| 全球通 | 钻石卡 | 消费1元积1分 | 200%（1消费积分赠送2分） | 第1年（第 01个月至第12个月）：不赠送 | 第2年（第 13个月至第24个月）： 赠10%（1消费积分送0.1分） |
第3-5年（第 25个月至第60个月）：赠20%（1消费积分送0.2分） | 5年以上（第 61个月及以上）： 赠30%（1消费积分送0.3分） |
| 金卡 | 180%（1消费积分赠送1.8分） | ||||||
| 银卡 | 150%（1消费积分赠送1.5分） | ||||||
| 普通 | 120%（1消费积分赠送1.2分） | ||||||
| 动感地带 | -- | -- | |||||
二、相关问题及解释
1、消费积分、品牌奖励积分、网龄奖励积分、其它奖励积分各指的是什么意思？
答：消费积分是指按当月您话费账单中的“费用合计”计算的积分，消费一元积一分。
品牌积分是指面向全球通客户进行的专项奖励积分，普通全球通客户1个消费积分赠送1.2分；全球通银卡1个消费积分赠送1.5分；全球通金卡1个消费积分赠送1.8分；全球通钻石卡1个消费积分赠送2分。
网龄积分是指您连续在网而获得的奖励积分。第2年（第 13个月至第24个月），1消费积分赠送0.1分；第3年－第5年（第 25个月至第60个月），1消费积分赠送0.2分；第5年（第 61个月及以上），1消费积分赠送0.3分。
除此之外的积分为其他奖励积分。
2、全球通、动感地带用户原有积分转成新积分需要申请么？
答：自2012年1月7日起，客户原有积分将按最新积分累计标准自动转为新积分，无需您另行申请。
3、以前全球通、动感地带的积分兑换分值标准不同，为什么调整后全球通、动感地带积分兑换分值一样了？
答：尊敬的客户，现我公司全面优化了积分累计规则，简化了礼品定价规则，对各品牌客户实施兑换礼品统一定价。为此同比例、同步上调了各礼品兑换定价值及全球通、动感地带客户的存量积分值，确保客户存量积分的兑换价值不降低。现积分累计由消费积分、奖励积分构成。
4、我是全球通客户，原来积分兑换礼品分值比动感地带低，现在兑换分值一样，从何体现出各品牌差异？
答：尊敬的全球通客户，现我公司全面优化了积分累计规则，简化了礼品定价规则，对各品牌客户实施兑换礼品统一定价。现积分累计由消费积分和奖励积分构成，全球通客户还有品牌专属奖励。
| 品牌 | 品牌专属奖励 | |
| 全球通 | 钻石卡 | 200%（1消费积分赠送2分） |
| 金卡 | 180%（1消费积分赠送1.8分） | |
| 银卡 | 150%（1消费积分赠送1.5分） | |
| 普通 | 120%（1消费积分赠送1.2分） | |
5、我是全球通（动感地带）客户，为什么我现在查询的积分分值上涨了？
答：尊敬的客户，您查询的积分为同比上调后的积分。因我公司全面优化了积分累计规则，简化了礼品定价规则，对各品牌客户实施兑换礼品统一定价，为此同比例、同步上调了各礼品兑换定价值及全球通、动感地带客户的存量积分值，确保客户存量积分的兑换价值不降低。您可根据现有积分兑换标准兑换礼品。
6、为什么兑换的礼品分值上涨了？
答：尊敬的客户，我公司全面优化了积分累计规则，简化了礼品定价规则，对各品牌客户实施兑换礼品统一定价，为此同比例、同步上调了各礼品兑换定价值及全球通、动感地带客户的存量积分值，确保客户存量积分的兑换价值不降低。您可通过发送短信00002至10086查询您的积分，并根据现有积分兑换标准兑换礼品。
7、请问现在积分还有三年清零的规定吗？
答：尊敬的客户，2010年开始，已取消清零规则，2011年度及以后年度不再对客户积分进行清零。