飞信语音聊天问题类
答：用户A向用户B发出语音聊天的邀请，用户B接受语音邀请后，系统会同时外呼用户A和用户B，如果用户A和用户B任何一方接通电话，而另一方未接通电话，这时，系统会按接通电话的用户的接通时长根据语音聊天的费率计费，未接通电话的用户不计费。（注：通话的计费原则是:接通即开始计费。飞信的通话都是由后台发起，通话的双方都是被呼叫方，所以只要其中一方接听了，这一方就开始计费了。）
答：多人通话时，根据每位通话成员的实际的通话时间，按费率计费。
答：飞信的通话费用另外计算，不算在各类套餐中。
答：这是飞信号为*********的飞信好友邀请你通话，通过飞信通话可以保护隐私，显示的是双方的飞信号而不是手机号。如果公开你的飞信号，别人就能给你打电话，当然你是可以进行权限设置的。你可以选择“拒绝”对方将无法邀请你通话，或选择“需向我申请”你同意后双方才能通话，或选择“可直接呼叫我”。
答：请登录PC客户端，点击“操作”“选项”“权限设制”在手机语聊、好友栏中选择“拒绝”或“需向我申请”。
答：中国移动用户，只要注册了飞信业务，均可使用语音聊天业务。
答：多人通话过程中，当通话人数少于两人的时候，系统将自动判定通话结束，并通知最后一位离开通话进程的用户。任意一位好友都可以随时挂断电话，退出聊天。
答：不会，因为系统是根据飞信号外呼用户的，所以语音聊天的过程，手机号码是保密的。
答：用户A向用户B发出语音聊天的邀请，用户B接受语音邀请后，系统会同时外呼用户A和用户B，如果用户A和用户B任何一方接通电话，而另一方未接通电话，这时，系统会按接通电话的用户的接通时长根据语音聊天的费率计费，未接通电话的用户不计费。（注：通话的计费原则是:接通即开始计费。飞信的通话都是由后台发起，通话的双方都是被呼叫方，所以只要其中一方接听了，这一方就开始计费了。）
答：如果你发起一个多人手机语聊，系统会给所有参与的人先发一个邀请，等所有人同意了后(短信在线的好友需要回复短信同意)系统会向所有人进行外呼，所有参与的人手机会接到一个来电接听后即可参与语聊。整个手机语聊的流程会比较长，特别是如果参与语聊的人中多个设置了“需向我申请”那流程会更长，需要您耐心等待一下。
PC客户端问题类
B、手机直拨：拨打12520＋对方飞信号，如与飞信号为123456789的好友语聊，直接拨12520123456789即可（目前这种直拨方法仅限北京地区使用）
2、在聊天窗口菜单：“操作”-“消息历史记录”进入到消息历史管理界面。
可以通过翻页和输入关键字搜索查看您和好友的聊天信息记录，可以删除信息记录
系统默认是不保存消息历史记录的，所以在初次进入消息历史管理界面时，系统会提示您是否保存消息历史。
答: 通过飞信PC客户端发送彩信是有数量限制的，其具体数量限制为：
每天最多允许发送100条彩信。
每月最多允许发送1000条彩信。
5分钟之内最多允许发送32条彩信。
注：收到加为飞信好友的请求短信后回复Y不会开通飞信业务。
答：添加对方为好友时用对方的飞信号添加即可。好友没有在PC和手机上登录，还是可以语聊。
答：在。换卡不换号，对飞信的使用和飞信上的信息没有影响。
19、答：打开“操作-选项-个人设置-权限设置”进行相应的更改和设置。
1、通过飞信PC客户端给好友发送彩信，全国统一资费0.30元/条，与您的手机费一同收取。
2、在国内接收好友从飞信PC客户端发来的彩信免费。
3、国际/港澳台漫游的情况下，接收好友从飞信PC客户端发来的彩信时，产生的GPRS流量按照GPRS国际漫游资费标准收取。
飞信群组WEB常见问题
（2）手机直拨：拨打12520＋对方飞信号，如与飞信号为123456789的好友语聊，直接拨打12520123456789即可（目前这种直拨方法仅限北京地区使用）。
（1）通过飞信PC客户端给好友发送彩信，全国统一资费0.30元/条，与您的手机费一同收取。
（2）在国内接收好友从飞信PC客户端发来的彩信免费。
（3）国际/港澳台漫游的情况下，接收好友从飞信PC客户端发来的彩信时，产生的GPRS流量按照GPRS国际漫游资费标准收取。
（1）在主界面菜单：“操作”-“消息历史记录”进入到消息历史管理界面。
（2）在聊天窗口菜单：“操作”-“消息历史记录”进入到消息历史管理界面。可以通过翻页和输入关键字搜索查看您和好友的聊天信息记录，可以删除信息记录系统默认是不保存消息历史记录的，所以在初次进入消息历史管理界面时，系统会提示您是否保存消息历史。
答：可以。在对话框中点击“发送短信”（一个小信封的按纽）然后在对话框中直接输入你想要发送的内容点发送该信息就会以短信方式发送到对方手机上。
备注：收到加为飞信好友的请求短信后回复Y不会开通飞信业务。
答：添加对方为好友时用对方的飞信号添加即可。好友没有在PC和手机上登录，还是可以语聊。
答：在。换卡不换号，对飞信的使用和飞信上的信息没有影响。
答：打开“操作-选项-个人设置-权限设置”进行相应的更改和设置。
答：客户通过PC客户端添加好友过程中被提示“好友上限”是由于当前好友数量已达上限（注：PC客户端好友上限为300人）。 用户的好友包括：飞信好友、手机好友（未开通飞信业务）、黑名单中的好友及未确认好友（已发出邀请信息，但对方未同意）。 注：客户将好友删除的同时选择“将其加入黑名单”，则该好友被列入“黑名单中的好友”，计入好友上限（300人）范围内。
飞信短信问题类
答：信息将默认回复到好友的 PC客户端(或手机客户端)上。如果好友刚好下线则信息被转发到他的手机上。
答：为了让你能第一时间知道这个信息是谁发给你的，我们会显示12520＋好友手机号(前提是对方授权你可以看到他的手机号)，并匹配他在你手机上的名称。如你的好友张三通过飞信PC客户端给你发信息，你将会看到发件人“张三”号码是12520＋张三的手机号。如果你直接回复信息将发到张三的飞信PC客户端
答：给飞信好友发信息只收正常通信费，无信息费。无论好友通过客户端接收还是短信接收，都不收取费用。
答：这是昵称叫＊＊的好友给你发的邀请，邀请你使用飞信，你回复Y就可以开通飞信了。
答：这是昵称叫＊＊的人想加你为好友，你回复Y，就可以和他通过飞信交流了。
答：这是昵称叫＊＊的好友想和你通过飞信通话，你回复Y就可以和他通话了，通过飞信通话资费更低。
答：可发送短信JH到12520，然后根据短信提示输入对方的手机号码或飞信号。如需要撤消已屏蔽（或已加入黑名单）的某飞信号则可发送JC到12520，根据短信提示输入对方的手机号码或飞信号。
使用问题类
A、飞信客户端中可以退订，如PC客户端点菜单“用户”中的菜单项“我的服务－注销Fetion服务”，输入“密码”，点“确认”；
B、手机客户端在飞信主界面，选择“功能”，进入“主菜单”，选择“业务退订”，在业务退订提示信息窗口选择“确定”；
C、也可以发短信0000到12520退定。
答：目前只有中国移动用户才能开通和使用飞信。好友总数最多300个，分组最多可分为64组。（如果好友数量过多，每次手机客户端登录时都需要刷新好友信息，所以登录的时间会变得非常长，所以设置了300个上限。）
答：不需要，如您是通过PC端开通的飞信业务，但您还是可以使用短信、手机端的飞信，不需要重新再申请飞信业务。
答：如果你的好友未开通飞信，你登录手机客户端是看不到他的。你也无法通过手机客户端添加他为好友。但是你可以登录PC客户端给他发信息。
注：文件互传共享精彩，能满足手机和电脑之间更多休闲和商务的多边应用需求，MP3、图片和普通OFFICE文件都能随时随地任意传输。
答：（1）如果对方已经注册开通飞信业务，那么在自己的黑名单中将用户的名字移除,重新申请添加好友即可。
（2）如果对方未注册开通飞信业务，可通过本手机编辑短信JC+用户手机号码发送至12520就可以解除,重新发送添加好友邀请即可。
答：（1）退订飞信业务后,飞信号进入号码保留期，所有飞信资料和好友关系保留，再次注册时可继续使用。
（2）停机后，飞信号进入号码保留期，所有飞信资料和好友关系保留，复机后可继续使用。
（3）离网、销号后，飞信号进入号码冷冻期，6个月后重新进行分配，飞信资料和好友关系均不保留。如果号码重新启用第二个用户开通飞信后将分配到新的飞信号码。
手机客户端问题类
答：不收短信费。登录JAVA后，发送和接收信息将产生GPRS流量费，GPRS流量计入GPRS套餐。
答：使用飞信 JAVA客户端需要通过手机访问无线网络，手机厂商出于安全等因素考虑，规定安装在手机上的应用程序每次访问无线网络都必须得到用户的同意，只需选“是”即可。
答：能，好友发送的消息会以短信息的形式发送到您的手机上。
答：JAVA版不能直接通过客户端发起语聊，你可以先退出客户端发短信YY(语音)到12520+好友飞信号(如12520123456789)即可与好友语聊。
飞信群组问题解答
答：短信在线表示该好友没有登录PC客户端或手机客户端，但你可以能过客户端给他发信息，他会以短信的形式收到你的信息。（对方可以直接回复这条短信，回复的短信将发到你的客户端上。）
备注：文件互传共享精彩：能满足手机和电脑之间更多休闲和商务的多边应用需求，MP3、图片和普通OFFICE文件都能随时随地任意传输。
其他办法：飞信好友，编辑短信 “JC#好友手机号或飞信号”发送到12520做解除阻止的操作；非飞信注册用户，编辑短信 “JC”到12520+您的手机号码做解除操作。
注：不计入每日600条限制，但计入月10000条限制（例如：A客户在9月20日发出定时短信，定时短信的设定时间是10月3日中午十二点，那么该定时短信将会计入10月份的短信限额中）。
操作方法：编辑JH发送至12520即可。。
第二，你的好友并没有退订飞信，但他没有登录任何客户端，同时设置了“不接收短信”，即表示他不想收到任何信息。
诈骗信息列举：
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答：（1）如果对方已经注册开通飞信业务，那么在自己的黑名单中将用户的名字移除,用户重新申请添加好友即可。
（2）如果对方未注册开通飞信业务，可通过本手机编辑短信JC+用户手机号码发送至12520就可以解除,用户重新发送添加好友邀请即可。
答：不需要，如是通过PC端开通的飞信业务，但还是可以使用短信、手机端的飞信，不需要重新再申请飞信业务
答：打开飞信PC客户端，点击“用户”再点击“我的状态”选择“不接收短信”选择你不接收短信的时间期限即可。设置后你的好友会看到你处于“离线”状态
答：如果你的好友未开通飞信，你登录手机客户端是看不到他的。你也无法通过手机客户端添加他为好友。但是你可以登录PC客户端给他发信息。
答：用短信开通飞信的用户登录PC客户端时需要设置一下密码，登录主界面上的“设置密码”进入修改密码向导，按向导的提示重新设置密码；或者用短信发送新密码到12520050即可用新设置的密码登录(这样做是为了防止短信注册后别人用你的号登录PC客户端，密码须为6至16个字符，字符不能为中文或全角字符 )。所以飞信也不存在盗号的问题，如果你发现有人在用你的号，你只要发送新密码到12520050就可以重新登录了。
答：目前只有中国移动用户才能开通和使用飞信。好友总数最多300个，分组最多可分为64组。（如果好友数量过多，每次手机客户端登录时都需要刷新好友信息，所以登录的时间会变得非常长，所以设置了300个上限。）
答：
（1）退订飞信业务后,飞信号进入号码保留期，所有飞信资料和好友关系保留，用户再次注册时可继续使用。
（2）用户停机后, 飞信号进入号码保留期，所有飞信资料和好友关系保留，用户复机后可继续使用。
（3）用户离网、销号后，飞信号进入号码冷冻期，6个月后重新进行分配，飞信资料和好友关系均不保留。如果号码重新启用第二个用户开通飞信后将分配到新的飞信号码。